Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026 · English

Cine suntem

CyberVSM este un produs InnerBloom Brand SRL, CUI RO47604160, nr. Registrul Comerțului J23/845/2023, cu sediul social în Str. Ciprian Porumbescu nr. 48C, 075100 Otopeni, Ilfov, România. InnerBloom Brand SRL este operatorul datelor personale descrise mai jos. Contact: contact@cybervsm.com.

Ce date colectăm

• Prin formularul de cerere de acces: emailul de serviciu, adresa magazinului, planul preferat și mesajul opțional pe care îl scrii.
• Prin chatul IRIS de pe acest site: mesajele pe care le scrii și, dacă îi ceri lui IRIS să transmită cererea echipei noastre, datele pe care i le dai (email, nume, adresa magazinului, plan, mesaj).
• Când te abonezi: numele firmei, adresa de facturare, codul de TVA / CUI, emailul, adresa magazinului și starea abonamentului și a plăților. Datele cardului le introduci direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le păstrăm.
• Date tehnice păstrate de furnizorul de găzduire în jurnalele serverului (adresă IP, browser, ora cererii), folosite doar pentru securitate și pentru funcționarea site-ului.

Site-ul nu folosește cookie-uri de analiză sau de publicitate și nu încarcă trackere ale terților. Fonturile sunt servite de pe domeniul nostru. Dacă folosești chatul IRIS, acordul tău și conversația sunt salvate doar în browserul tău (local storage), ca să poți continua conversația când revii; butonul „Șterge conversația” le șterge.

De ce le folosim

• Ca să răspundem la întrebările din chatul IRIS, să răspundem cererii tale și să pregătim o ofertă, la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Ca să furnizăm abonamentul, să încasăm plățile și să instalăm IRIS pe magazinul tău, în baza contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR), și ca să emitem facturile, conform obligațiilor legale fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
• Ca să protejăm site-ul și infrastructura, în baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru decizii automate care te privesc.

Cine le prelucrează pentru noi

• Vercel Inc. (SUA), care găzduiește acest site.
• Resend (SUA), care trimite emailul prin care aflăm de cererea ta.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), care procesează plățile abonamentelor.
• SmartBill (România), prin care emitem facturile și le transmitem în sistemul RO e-Factura.
• Upstash, Inc. (bază de date în UE), unde păstrăm starea abonamentului tău.
• Anthropic, PBC (SUA), al cărei model Claude generează răspunsurile lui IRIS. Mesajele îi sunt trimise doar pentru a produce răspunsul; conform termenilor săi comerciali, nu le folosește pentru a-și antrena modelele. Nu păstrăm conversațiile pe serverele noastre.

Transferurile în afara Spațiului Economic European se bazează pe Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, după caz, pentru fiecare furnizor.

Cât timp le păstrăm

Datele din cereri sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultima noastră discuție, dacă nu urmează un contract. Dacă devii client, le păstrăm cât cere contractul și cât ne obligă legislația contabilă din România.

Drepturile tale

Poți cere acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Scrie-ne la contact@cybervsm.com. Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP (dataprotection.ro).

IRIS pe magazinele clienților

Când IRIS rulează pe magazinul unui client, magazinul este operatorul datelor cumpărătorilor săi, iar InnerBloom Brand SRL este persoana împuternicită, conform Acordului de prelucrare a datelor. IRIS le spune cumpărătorilor încă din primul mesaj că vorbesc cu un asistent AI.